ข้อควรรู้ก่อนแชร์ Pixel ไม่ได้
การแชร์ Facebook Pixel คือเครื่องมือสำคัญของการทำโฆษณาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ หลายธุรกิจต้องการแชร์ Pixel ให้กับทีมงานหรือเอเจนซี่เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก และอาจเคยเจอปัญหาที่ทำให้แชร์ Pixel ไม่ได้ ทั้งจากการตั้งค่าที่สับสน หรือเงื่อนไขที่ซับซ้อนของระบบ หรือแม้กระทั้งบัญชีที่เคยติดตั้ง Pixel ถูกปิดการใช้งาน แต่ไม่ต้องกังวล! บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจถึงสาเหตุหลักที่ทำให้แชร์ Pixel ไม่ได้ พร้อมวิธีแก้ไขและวิธีป้องกันที่จะช่วยให้คุณจัดการปัญหาที่เจอได้อย่างรวดเร็วและทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น
สาเหตุที่ทำให้แชร์ Pixel ไม่ได้ และวิธีแก้ไขแบบง่าย ๆ
- สิทธิ์ไม่เพียงพอในการแชร์ Pixel
ปัญหา: หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์เป็นแอดมินใน Business Manager (BM) ที่สร้าง Pixel ก็จะไม่สามารถแชร์ Pixel ได้
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้สิทธิ์เป็นแอดมินใน BM ที่สร้าง Pixel หรือไม่หากยังไม่ได้สิทธิ์ อาจต้องขอให้แอดมินที่มีสิทธิ์แชร์ Pixel ให้
วิธีป้องกัน: ตั้งค่าผู้ดูแลหลายคนใน BM เพื่อให้สามารถแชร์ Pixel ได้ เผื่อกรณีที่บัญชีหลักมีปัญหา ถูกจำกัด หรือถูกปิดการใช้งาน
- สิทธิ์การดูแล Pixel ไม่ได้ถูกมอบให้บัญชีอื่น
ปัญหา: บัญชีที่สร้าง Pixel ไม่ได้กำหนดสิทธิ์ให้บัญชีอื่นๆ ใน Business Manager หรือไม่ได้เพิ่มผู้ดูแล Business Manager ตั้งแต่แรก เมื่อบัญชีที่สร้าง Pixel ถูกปิดการใช้งาน จึงทำให้ไม่สามารถแชร์หรือให้ผู้อื่นเข้าถึง Pixel ได้
วิธีแก้ไข: ต้องเพิ่มสิทธิ์การเข้าถึงใน Facebook Business Manager ของบัญชีที่เป็นเจ้าของ Pixel ก่อน พร้อมตั้งค่าสิทธิ์ เช่น Full Control (Manage Pixel) เพื่อให้บัญชีอื่นสามารถจัดการ Pixel ได้เต็มที่ หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว ควรตรวจสอบอีกครั้งใน Events Manager ของบัญชีที่ได้รับสิทธิ์ เพื่อให้แน่ใจว่า Pixel ปรากฏขึ้นและใช้งานได้ตามปกติ
วิธีป้องกัน: เมื่อสร้าง Pixel ใหม่ ควรคิดล่วงหน้าว่าจะให้บัญชีไหนเข้ามาดูแลบ้าง แล้วจัดการเพิ่มบัญชีเหล่านั้นใน Business Manager ทันที หลังจากสร้าง Pixel เสร็จ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต การให้สิทธิ์ควรตั้งเป็น "Admin" หรือ "Full Control" เพื่อให้ดูแล Pixel ได้เต็มที่และสะดวก ส่วนการจัดการภายใน Business Manager ควรมีโครงสร้างที่ชัดเจน ดูว่าใครบ้างที่ควรมีสิทธิ์ในการจัดการ Pixel เพื่อให้การแชร์หรือโอนสิทธิ์ทำได้ง่ายในกรณีที่บัญชีเจ้าของ Pixel ถูกปิด หรือมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในภายหลัง
หมายเหตุ : การแชร์ Pixel อาจมีขั้นตอนที่ต้องระวังหลายอย่าง ควรตรวจสอบสิทธิ์และการตั้งค่าความปลอดภัยใน BM ล่วงหน้า เพื่อให้การใช้งานร่วมกันของ Pixel เป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยมากที่สุด
